Альфа-Банк — один из наиболее развитых финансовых учреждений Российской Федерации. Эта организация находится на пятом месте по количеству выданных кредитов. Клиенты часто берут займы в банке, и бывают ситуации, когда необходимо узнать остаток средств для погашения задолженности. Чтобы узнать задолженность по кредиту, Альфа-Банк предусмотрел несколько способов.
Как узнать размер задолженности по кредиту в Альфа-Банке?
Добросовестное выполнение кредитных условий – залог хорошей репутации клиента в Альфа-Банке и возможность в дальнейшем взять заем. Поэтому желательно следить за счетами, на баланс которых необходимо внести денежные средства.
Размер долга узнают посредством обращения в Альфа-Банк или с помощью мобильного приложения. Первый вариант подходит для пользователей, которые привыкли традиционно обслуживаться в отделении. А второй – будет удобный клиентам, освоившим информационные технологии, и имеющие доступ к сети Интернет.
По номеру договора
Узнать задолженность по кредитному взносу можно, обратившись в отделение банковской организации. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность и договор, заключенный с Альфа-Банком. По предоставленным документам сотрудник сообщит клиенту оставшуюся сумму, необходимую для внесения по кредиту.
По телефонному номеру
В информационной базе Альфа-Банка указаны мобильные номера пользователей, заключивших соглашение с учреждением. Поэтому клиент осуществляет звонок на «горячую» линию и просит предоставить информацию по задолженности.
Данные по долгу будут оглашены человеку после того, как сотрудник убедится, что звонит не мошенник. Для этого держателя попросят назвать кодовое слово, которое он указывал при оформлении займа, или назвать персональные данные.
В случае звонка с домашнего телефона клиенту потребуется озвучить полностью данные о фамилии, имени и отчеству. К этой информации дополняется номер договора и секретное слово.
Альтернативное звонкам на «горячую» линию решение – это установка приложения «Альфа-Мобайл». Такой сервис разрешает не только следить за остатком долга, но и контролировать все финансовые операции, которые будут выполняться по определённому счёту.
С помощью информационных сообщений
Сведения, в которых содержится информация о сумме для погашения задолженности, ежемесячно отправляются на номер сотового телефона клиента. Происходит это за несколько дней до назначенной даты. В сообщении указаны и дата совершения платежа, и дата выполнения действия.
Через банкомат
Банкомат является одним из удобных и простых устройств, позволяющих решить вопрос с погашением взноса. На экране можно посмотреть информацию об остатке по кредиту. Положить деньги, предусмотренные для погашения задолженности, через банкомат позволяется по номеру договора или посредством кредитной карты.
Если во время погашения задолженности возникли проблемы, желательно обратиться в Альфа-Банк, чтобы сотрудники объяснили и устранили причину возникновения нежелательной операции.
Используя интернет-банкинг
Сейчас каждому пользователю доступно использование интернет-банкинга. Человеку потребуется подключиться к мировой паутине и посмотреть все сведения относительно кредита в онлайн режиме. Чтобы авторизироваться в личном кабинете, следует ввести логин и пароль. Чтобы обеспечить безопасность финансовых средств клиента, после указания данных для входа, человеку на мобильный поступит текстовое сообщение с секретным шрифтом, который вводится в специально отведённое поле.
В отделении Альфа-Банка
Получение информации с помощью отделения Альфа-Банка аналогично действиям при определении задолженности с помощью номера договора. Клиенту следует нанести личный визит в филиал и, предоставив паспорт и договор, обратиться к оператору и узнать все необходимые сведения.
Альтернативный вариант получения сведений
Узнать долг по кредиту можно и посредством использования устройства самообслуживания. Для этого потребуется выполнить следующий алгоритм действий:
- Вставить карточку в банкомат или терминал.
- Ввести секретный код.
- Выбрать пункт «Состояние баланса».
- Выбрать нужный вид кредита.
- Ознакомиться с информацией на мониторе устройства.
По выполненной манипуляции человек может распечатать чек и также осуществить платёж по кредиту Альфа-Банка.
Вывод
Многие жители России выбирают в качестве финансового учреждения, в котором желают обслуживаться, Альфа-Банк. Данное финансовое учреждение предоставляет услуги, которые делают сотрудничество с клиентами простым и надёжным. В отношении задолженности по кредиту, человек всегда подстрахован, поскольку представители Альфа-Банка рассылают сообщения с информацией о сумме и дате погашения.
