Положение № 318-П, выпущенное Центральным Банком РФ, обязует все подведомственные банки предоставлять клиентам такую услугу, как обмен монет. Исходя из сказанного, любой желающий имеет возможность в Сбербанке обменять мелочь на купюры. Ниже мы рассмотрим особенности процедуры, какова её последовательность, и какие монеты принимает Сбер.
- Особенности процесса обмена мелочи на купюры
- Порядок обмена
- Какие монеты примет Сбербанк?
- Терминалы, обменивающие мелочь
- Стоимость обмена мелочи в Сбербанке
- Акции Сбера
- Почему могут отказать?
- Как поступить, если отказали?
- Где можно обменять монеты в 10 и 50 копеек?
- Альтернативные способы обмена
- Заключение
Особенности процесса обмена мелочи на купюры
В обществе принято копить железные деньги для того, чтобы в последствии, когда копилка будет полной, поменять мелочь на бумажный эквивалент. Увы, нередко тем, кто обращается в СБ, чтобы поменять монеты на бумажные деньги, приходится сталкиваться с отказом сотрудников финучреждения.
Подача жалобы вопроса не решает. «Провинившегося» работника необязательно накажут, так как он не нарушил внутренний регламент финансового учреждения. Кассиры принимают решения, связанные с разменом монет, самостоятельно.
Многие россияне, чтобы сдать копейки, идут на уловки. Вот некоторые из них:
- оформляют бесплатную моментальную карту, представляющуюся в течение нескольких минут и кладут мелочь на её счёт;
- оплачивают «медяками» задолженность по займу;
- вносят монеты на уже имеющийся счёт или платёжный инструмент.
Даже если кассир не принимает монеты, отказать в каждом из перечисленных случаев он не имеет права.
Порядок обмена
Банки меняют мелочь, если клиенты придерживаются правил, состоящих в следующем:
- монеты сортируются по номиналу;
- каждый комплект копеек пересчитывается;
- наборы номиналов упаковываются в отдельную тару.
Чтобы разменять большое количество монет в Сбербанке, нужно написать заявление и предъявить кассиру удостоверение личности.
Процедура обмена проходит по такому алгоритму:
- Соискатель пишет заявление в вольной форме. В документе должна быть информация о клиенте, количестве и номиналах сдаваемых им денежных средств.
- Кассир принимает заявление и осуществляет пересчёт мелочи.
- Если всё верно, кассир расписывается на заявлении и ставит печать финучреждения.
- Клиент получает купюры.
Пересчёт возможен вручную либо с использованием специального автомата, распознающего номиналы копеек.
Чтобы исключить ошибку и сэкономить время, прежде чем отправиться в банк, уточните, в каких отделениях есть автоматы для пересчёта копеек.
Какие монеты примет Сбербанк?
Сбербанк, как и любое другое финансовое учреждение, обязан принимать у граждан любую мелочь, используемую в России в качестве денежных знаков. Деньги должны быть в хорошем состоянии и не являться подделкой.
Терминалы, обменивающие мелочь
В некоторых отделениях СБ установлены терминалы с функцией приёма копеек. Появились они недавно и установлены с целью расширения спектра услуг, предоставляемых населению. Принцип работы устройств состоит в следующем:
- Клиент загружает копейками специальную ячейку – монетоприёмник.
- Машина производит проверку и подсчёт металлических денег.
- На экране высвечивается сданная сумма, размер комиссионного сбора и общий итог выдачи.
- Пользователь получает бумажные купюры и квитанцию.
Увы, но описываемых аппаратов самообслуживания не встретишь в большинстве отделений СБ. Устройства функционируют лишь в нескольких столичных офисах Сбербанка. Их адреса можно узнать на официальном сайте финансового учреждения.
В ближайшем будущем Сбербанк планирует расширить сеть аппаратов с монетоприёмниками.
Стоимость обмена мелочи в Сбербанке
Вне зависимости от того, используете ли вы банкомат для приема копеек или обратились к кассиру, за предоставленный сервис полагается заплатить комиссию.
Каждое отделение имеет право устанавливать собственную таксу в размере от 1% до 3% от обмениваемой суммы. Большинством офисов установлен минимальный размер комиссионного сбора – 100.00 рублей. Такая постановка вопроса делает невыгодным обмен железных денег на бумажные.
Если внести мелочь на карту или в счёт погашения кредитной задолженности, банк не будет взымать дополнительных сумм за предоставленную услугу.
Акции Сбера
Сдать мелочь без комиссии можно в рамках специальных акций, регулярно проводимых Сбербанкам. Это могут быть масштабные мероприятия, проводимые по всей стране, или небольшие акционные события, инициированные отдельными региональными подразделениями СБ.
Почему могут отказать?
Кассиры не любят возиться с копейками. Выдвигаются самые разные причины отказа в обмене монет на купюры. Среди основных такие отговорки:
- Требование или просьба клиента неправомерна. Сотрудники банка пользуются тем, что не все знакомы с нормативными актами банковской системы.
- В кассе нет средств, предварительно выделенных для предоставления услуги.
- Сломалось необходимое оборудование и т. д.
Отказы в предоставлении услуги явление частое, о чём можно судить по информации, выставленной на форумах, посвящённых финансам.
Как поступить, если отказали?
Если кассир не желает принимать копейки на обмен, нет смысла нервничать. Первое, что требуется сделать, — это обратиться к управляющему отделением и напомнить о Положение № 318-П ЦБР. Если и это не возымеет действия, можно попросить книгу жалоб и высказаться на её страницах.
Лучше не тратить время и нервы и использовать один из альтернативных путей, о которых было сказано выше и будет дополнительно уточнено чуть ниже.
Где можно обменять монеты в 10 и 50 копеек?
10 и 50 копеек и любые другие номиналы – это деньги Российской Федерации, которыми можно и нужно пользоваться для оплаты услуг и товаров. Никто не имеет права отказать человеку, если он решил рассчитаться за покупку или услугу мелочью. Принимать железные средства оплаты обязаны:
- почта;
- магазины;
- билетные кассы;
- кафе и т. д.
Вышесказанное относится и к банковскому сервису. Если вы решили приобрести лотерейный билет на копейки, это ваше право.
Альтернативные способы обмена
К уже названным выше альтернативам обмена копеек на купюры можно добавить и такие варианты:
- оплата услуг ЖКХ;
- покупка валюты;
- отправка перевода себе и другим пользователям.
Любые услуги, предоставляемые финансовым учреждением, могут быть оплачены мелочью. Банк не вправе не принимать монеты.
Заключение
Мода на накапливание мелочи существовала всегда. Если вы решили разбить копилку и потратить собранные монеты на что-то важное, никто не сможет воспрепятствовать вам. Чтоб не потерять ни грамма накопленного, не спешите предпринимать прямой обмен. Лучше воспользоваться одним из альтернативных способов, описанных выше.
