Системы денежных переводов в России и в ближнем зарубежье остаются популярным сервисом. Основной принцип работы услуги перевод «Колибри» в Сбербанке в том, что каждый гражданин РФ может по паспорту отправить средства в любую страну, где работают офисы Сберегательного банка. Также очевидно её преимущество – низкая комиссия и быстрая скорость перечисления.
В чём отличия перевода»Колибри» от других?
Пользователи банковских услуг в последние годы активно используют пластиковые карты в качестве способа для перекидывания денег внутри одной финансовой организации. Такие манипуляции можно проделать и между разными банками, оплатив комиссию.
Система денежных переводов «Колибри» является альтернативной программой для осуществления переводов с банковской карты или счёта. Основные отличия сервиса в следующем:
- переводы возможны только в рублёвой валюте;
- фиксированный комиссионный сбор от суммы в размере 1,5% (если перевод осуществляется за границу, то издержки оплачивают обе стороны сделки);
- срок исполнения транзакции занимает до 10 минут;
- лимит операции не должен превышать 500 тысяч рублей;
- при отмене перевода действия облагаются налогом в размере 150 рублей.
Где можно получить перевод «Колибри»?
В каком банке можно получить? Банковская программа функционирует на всей территории России и иных государствах (Казахстан, Белоруссия, Украина), где официально зарегистрированы отделения Сбербанка. Сервис работает посредством обращения к операционисту. Получить перевод через терминалы самообслуживания невозможно.
Как перевести деньги через Сбербанк с помощью перевода «Колибри»?
Воспользоваться услугами финансовой организации просто. Клиенту, решившему отправить денежный перевод, достаточно обратиться в ближайший офис и на основании паспорта перечислить средства желаемому адресату. Банковский служащий оформит документ на условиях предоставления следующей информации:
- ФИО отправителя и получателя;
- суммы перечисления;
- контактного номера телефона, который пригодится для получения SMS-уведомлений;
- контрольного вопроса, если придётся уточнять статус операции по » горячей «линии.
Через терминал
Банкоматы или устройства самообслуживания готовы помочь с пересылкой онлайн перевода, но не получением. Для этого клиент должен иметь под рукой пластиковую карту и свободный терминал. Процедура займёт несколько минут, если отправитель будет действовать слаженно и согласно подсказкам меню.
- Вставьте карточку.
- Введите пароль.
- Найдите в разделе переводы «Колибри».
- Укажите сведения об отправителе и получателе.
- Введите контрольный вопрос и обязательно оставьте ответ.
На экране терминала отобразиться вся введённая клиентом информация и сумма комиссии. Если отправитель со всем согласен, то осталось подтвердить действия кодом, который система пришлёт на указанный в заявке телефон.
Как снять деньги с Колибри в отделении банка?
После успешно выполненного перевода отправителю следует передать информацию, которая потребуется для идентификации транзакции, адресату. В перечень войдёт:
- номер квитанции;
- сумма перечисления;
- ответ на контрольный вопрос, если он был указан на бланке.
Получатель с имеющимися сведениями и паспортом должен прийти в любое отделение Сбербанка и обратиться в операционисту. После этого банковский сотрудник проверит информацию и выдаст положенную сумму адресату. Итогом процедуры станет СМС-уведомление, которое поступит на телефон отправителя с текстом об успешном завершении операции.
Какие ошибки бывают при переводах Колибри»
В ситуации с неполучением денег нужно разбираться оперативно. Поэтому не стоит прерывать связь с адресатом раньше срока. Инцидент может произойти из-за технической ошибки или человеческого фактора.
Если были допущены неточности в личных данных, то отправителю придётся вновь обратиться в то самое отделение Сбербанка, где был выдан кассовый ордер, и отменить операцию. После чего проделать аналогичные манипуляции и перевести снова наличные, но уже с правильными сведениями.
Согласно техническому регламенту Сбера к ошибкам не следует относить:
- отсутствие точек над буквой «ё» или элемента над «й»;
- бездефисное написание сложных фамилий, имён и отчеств;
- использование одинаковых символов в латинской и русской раскладке клавиатуры.
Как отменить перевод «Колибри»?
Транзакция может быть прервана, если деньги ещё не дошли до адресата и не были ему выданы. В таком случае они находятся ещё на расчётном счёте банка и при необходимости подлежат возврату. Для этого отправителю следует:
- обратиться в тот же филиал, откуда осуществлялся перевод;
- предъявить кассиру паспорт и квитанцию, подтверждающую факт отправки;
- написать заявление на имя директора филиала с просьбой вернуть денежный перевод;
- оплатить комиссию за отмену транзакции;
- получить наличные у операциониста.
Если денежные средства уже были получены, то с этим переводом ничего сделать уже нельзя. Придётся оформить новый, но в обратном порядке с полной оплатой комиссионных сборов.
Заключение
«Колибри» — это система срочной отправки средств в регионы, где имеются функционирующие филиалы Сбербанка. Минимальная комиссия и оперативная доставка денег выручит в ситуации, когда у отправителя и/или получателя нет банковских карт. Для получения перевода потребуется лишь паспорт и ответ на контрольный вопрос.
