Как узнать кодовое слово в Сбербанке, если забыл?

Кодовое слово – идентификатор личности и одна из защит финансов заёмщиков и вкладчиков Сбербанка. Его предлагают придумать клиенту при заключении договора и спрашивают, когда держатель звонит в службу поддержки, чтобы совершить какие-то действия со средствами, хранящимися на банковских носителях. Нередки ситуации, когда клиент забывает идентификатор. Рассмотрим ниже, как узнать кодовое слово в Сбербанке, если вы его забыли.

Как поступить, если идентифицирующее слово забыто?

Большинство пользователей банковских карт напрягают память и вспоминают кодовое слово. Если напряжения памяти ни к чему не привели, есть другие способы восстановить забытое:

1. Полистать договор, заключённый со Сбербанком, и найти искомое в его тексте.
2. Зайти на официальный сайт финансового учреждения во вкладку «Поддержка» и попросить помощи у сотрудника, предоставляющего услуги онлайн. Работники банка не имеют право называть код, но они могут помочь обратившемуся подсказками.
3. Обратиться в офис Сбербанка.

Разрешается ли менять кодовое слово?

Если со временем обнаруживаете, что проблематично вспомнить словесный идентификатор, у вас есть возможность произвести его замену. Для этого нужно:

1. Прийти в отделение СБ с паспортом. Желательно посетить офис, в котором оформляли платёжный инструмент.
2. Написать заявление.
3. Внести в бланк новый код.

В течение суток в базе финансового учреждения будут произведены обновления с сохранением нового циферно-буквенного сочетания.

Как восстанавливается?

О том, какие пути решения проблемы предоставляет Сбербанк клиенту, если он забыл кодовое слово, было сказано выше. Теперь рассмотрим каждый вариант восстановления словесного шифра.

Визит в Сбербанк

Если позвонили на телефон горячей линии банка, чтобы разблокировать карту или совершить другие действия, и на вопрос сотрудника назвать кодовое слово ответили – «Не помню», самый простой способ восстановить секретное слово – лично обратиться в финансовое учреждение.

Сначала оператор идентифицирует вашу личность по предоставленному паспорту, а затем предоставит нужную информацию. При желании можно делать замену идентификатора, который не получается запомнить.

Как узнать кодовое слово у сотрудников Контактного Центра?

Ещё один несложный путь получить свое кодовое слово – звонок в службу поддержки Сбербанка. Алгоритм действий такой:

1. Наберите номер СБ 900 или 88005555550. Наборы актуальны для тех, кто находится на территории Российской Федерации.
2. Когда услышите предложение робота ввести цифры, активируйте клавиатуру и нажмите «22». После наберите «0».
3. Подождите ответа оператора.
4. Когда ответят на другом конце провода, озвучьте своё намерение, найти забытую буквенно-циферную комбинацию.
5. Ответьте на вопросы оператора, который будет спрашивать личные данные и информацию из паспорта и платёжного инструмента.
6. После идентификации вам предложат самостоятельно или в автоматическом режиме создать клиентский код.
7. Выберите предпочтительный вариант и реализуйте его. При выборе авторежима система сгенерирует шифр, вам останется его подтвердить. Если намерены сами написать код, сотрудник банка переведёт вас на самостоятельный режим.

Получение кодового слова в банкомате СБ

Посмотреть кодовый набор символов можно через аппараты самообслуживания. Делается это так:

1. Вставляете карточку в картридер.
2. Вводите PIN.
3. Выбираете раздел «Личный кабинет, информация и сервис».
4. Нажимаете на команду «Получить код клиента для …».

После осуществления перечисленных действий устройство распечатает квитанцию, в которой будет написано кодовое слово.

Правила придумывания кодовых слов

Описанных выше проблем не будет, если вы грамотно отнесётесь к придумыванию секретного сочетания символов. Сотрудники банка не рекомендуют использовать:

1. События и даты, которые известны посторонним лицам. Взяв за основу праздник «9Мая», вы рискуете открыть доступ злоумышленникам к своим деньгам.
2. Информацию о себе, которая легкодоступна. Таковой может быть дата рождения или свадьбы.
3. Простые наборы букв и символов – «12345».
4. Информацию о питомцах, друзьях и родных.

Пример кодового слова, составленного по всем правилам безопасности, можно увидеть в интернете.

Заключение

Кодовые слова – это важный элемент безопасности, к которому большинство пользователей относятся легкомысленно, не понимая, зачем нужно их придумывать и запоминать. Если не верите в необходимость секретного набора символов, поверьте на слово сотрудникам банка, которые делают всё, чтобы защитить ваши сбережения от злоумышленников.