Как обменять рваную купюру в Сбербанке?

Традиционные взаиморасчеты периодически приводят к появлению в портмоне поврежденных купюр. Знакомство с правилами позволит своевременно поменять порванную купюру в Сбербанке и предпринять определенные шаги при отказе.

Какие деньги подлежат обмену?

Переход на карточку не исключает оплату наличными. Внезапно среди купюр попадается склеенная или ветхая банкнота, и кассир отказывает в приеме без объяснения причин. Положения законодательства обязывают произвести обмен, если на предъявленной купюре:

• имеются надрывы, и часть оторвана;
• поверхность загрязнена, и наблюдаются потертости;
• обесцветились краски из-за стирки или выгорания;
• видны следы склейки фрагментов;
• заметны проколы, пятнышки и надписи;
• сохранившийся объем   превышает 55 процентов .

Законодательная база предельно четко регламентирует степень повреждений и процесс обмена испорченных купюр. Существует Указание Центрального банка (1778-У 26.12.2006), позволяющее сдать и поменять банкноту. В ряде случаев потребуется провести дополнительную экспертизу.

1. Сохранившийся фрагмент может быть меньше положенного (55 процентов). Решающим аргументом становится идентификационный номер.
2. На номер обратят внимание, если видна склейка и имеются серьезные повреждения.
3. Фрагменты одного номинала, но от разных купюр.

Срок экспертизы и принятия решений должен уложиться в 10 суток. Не удастся сделать обмен:

• при сохранившейся площади менее 50 процентов;
• выявлении разных склеенных кусков и отсутствии номера;
• сохранении только лицевой или тыльной стороны;
• нахождении слово Образец, делающий купюру непригодной для оборота.

Банки вправе добавить пункты к указанию. Вводятся некоторые ограничения, затрагивающие степень изношенности.

Где и как поменять рваную купюру?

Минимальное число запретов связано с крупным банком. Клиентура Сбербанка превышает 120 миллионов, и многие стремятся обменять купюру в финучреждении. Предварительно прибегают к другим вариантам:

• расплачиваются за выбранный продукт и оказанную услугу в кассе супермаркета или салона;
• стараются найти устройство самообслуживания с расширенным функционалом;
• решают вопрос в отделении банка, уполномоченного обменять деньги.

Правила обмена

Предстоящая замена пройдет по выбранному сценарию. Следует внимательно рассмотреть купюру и убедиться в пригодности.

1. Перед визитом в отделение можно попробовать сдать имеющуюся рваную купюру в магазин, особенно при соответствии установленным положениям. Выручка в обязательном порядке ежедневно попадает в банк, и отказ будет немотивированным.
2. Прибегают к услугам устройств самообслуживания с опцией приема наличными, оплаты провайдеров или пополнения баланса. После выемки сотрудники банка подготовят документы для дальнейшей утилизации.
3. Выбирается офис банка, адреса расположены в мобильном приложении и кабинете. Паспорт брать совсем необязательно, достаточно отдать разорванную банкноту.

Третий вариант наиболее перспективный, позволяющий заменить купюру в кратчайший срок. Сомнения приведут к экспертной оценке и решению комиссии.

Может ли произойти отказ?

• небольшом остатке банкноты(менее 45 процентов);
• отсутствии идентификационного номера;
• склейке фрагментов из разных банкнот;
• выявлении фальшивых денег.

Действия в случае отказа

Во время посещения банка сотрудник должен внимательно проверить купюру и выдать компетентное заключение. Отказ в обмене приводит к началу процедуры проверки.

1. Клиент должен проконсультироваться и заполнить специальную заявку для проведения экспертизы. Обозначается число купюр, состояние и степень повреждения. Не запрещено изложить причины непреднамеренной порчи.
2. Подготавливается опись банкнот. Ксерокопию заверяют штампом и отдают заявителю. Второй экземпляр остается у сотрудников.
3. Контактные сведения обеспечивают связь. Сотрудник банка сумеет позвонить не позднее установленного периода (от 5 до 10 суток).

При положительном решении купюру меняют незамедлительно. Деньги можно перевести на имеющийся счет. Отказ говорит о возврате банкноты с проставленной печатью.

Берется ли комиссия?

Прежние правила возлагали оплату услуг эксперта на самого заявителя. С 2010 года дополнительный сбор отменен. Спустя четыре года перестало действовать правило обязательного прохождения экспертной оценки.

Замена негодных купюр не должна сопровождаться комиссией. Операционист не может выдвигать подобные претензии. Придется обжаловать незаконные требования. Обращаются к руководству банка. Подготавливается жалоба в Центробанк или Роспотребнадзор.

Нюансы обмена долларов и евро

Сложнее обстоит ситуация с иностранными банкнотами. Регламент затрагивает исключительно национальную валюту. Банк должен самостоятельно включить услугу и предлагать клиентам:

• при обмене произвести конвертацию по установленному курсу;
• перевести средства непосредственно на депозитный и расчетный счет (после конвертации);
• использовать опцию «Инкассо», и отправить деньги в государство, выпустившее купюру.

Отправка за границу довольно невыгодна. Процедура занимает от 3 месяцев до 2 лет. Услуга платная (от 3 до 12 процентов), и придется дополнительно раскошелиться.

Получение эквивалента в рублях и пополнения баланса не обходятся без сбора. К конвертации добавится комиссия в 8 процентов. Частые поездки за рубеж позволят обменять банкноту во время поездки.

Заключение

Пластик успешно вытесняет банкноты и учит рациональному расходованию средств. Отказаться полностью от купюр нереально, и нужно предпринимать определенные шаги в нештатной ситуации. Оторванные уголки, надписи и склейки встречаются часто, особенно при долгом обращении. Хорошо сохранившаяся поверхность и четкий номер не должны вызывать вопросов при оплате. Деньги неизбежно попадают в банк. Изъятие из обращения и утилизация вполне закономерны. Негодную банкноту следует заменить, и проще обратиться в офис. Сотрудники обладают должной квалификацией и изучили положения действующего указания от Центробанка. Комиссия затрагивает доллары и евро. Запрещено брать деньги за замену и экспертизу рублей. Оформляется заявка в случае сомнений, и спустя полторы недели должен поступить ответ. Банкнота будет возвращена, обменена, или деньги поступят на указанный счет.