Гражданам, которые регистрируются в Яндекс кошельке и не намерены ограничивать собственные финансовые возможности в плане использования инструментов виртуального бумажника, следует идентифицировать личность в сервисе. Первоначальный статус Аноним годен исключительно для разовых операций с небольшими объёмами финансов. Для идентификации требуется предоставить полную и достоверную информацию о себе. Большинство необходимых сведений – это то, что содержит паспорт. Паспортные данные также фиксируются и хранятся в базе компании. Если меняете удостоверение личности, по новому документу невозможно будет получить перевод, отправленный себе из сервиса и совершать некоторые другие действия. В связи со сказанным возникает вопрос, можно ли изменить паспортные данные в Яндекс Деньги.
Можно ли поменять данные своего паспорта в Яндекс.Деньги?
Нередко пользователи при внесении сведений о себе допускают ошибки и отправляют заполненные электронные бланки, не перепроверив и не убедившись, что всё написано правильно. В результате база Яндекс-бумажника пополняется недостоверной информацией.
Яндекс Деньги закрывает доступ к информации об удостоверении личности с целью обеспечения безопасности сведений о клиентах. Если мошенники взломают кошелёк, у них не будет возможности завладеть конфиденциальными сведениями о владельце бумажника.
Несмотря на вышесказанное, при необходимости у каждого пользователя есть возможность поменять внесённую информацию о себе.
Как применяется информация?
Ещё недавно Яндекс предоставлял пользователям равные условия. В 2020 году у тех, кто идентифицировал себя в кошельке — предоставил паспорт, имеются такие привилегии:
- доверие администрации бумажника к идентифицированным аккаунтам;
- более высокие лимиты;
- больше возможностей;
- более высокий статус.
Если пользователь не идентифицировался, при совершении каждой транзакции ему необходимо писать серию и номер паспорта, ФИО и прочую информацию.
О введении изменений в базу сервиса
Если ввели номер паспорта и заполнили все необходимые формы, сервис должен расширить ваши возможности и в плане лимитов, и в плане разрешённых операций. На практике так получается не всегда.
Проверка сведений, внесённых пользователями, осуществляется в несколько этапов:
- автоматическая запускается системой с целью подтверждения наличия возможности ввода комбинаций;
- ручная, производимая администрацией платёжного сервиса.
Если на одном из этапов возникают проблемы, для пользователя это означает следующее:
- не получается вводить и выводить денежные средства;
- сервис отказывает в предоставлении именного статуса.
В обоих случаях следует изменить сведения, которые были ранее внесены.
Как посмотреть свои данные паспорта?
В сервисе Яндекс-деньги можно проверить правильность внесённой о себе информации. Для этого:
- Входите с помощью логина и пароля в систему.
- Переходите в раздел «Настройки».
- Проверяете информацию: ФИО, номер телефона, электронный почтовый ящик и т. д.
- Если нашли ошибку, нажимаете на иконку карандашика рядом с нужной строкой и вносите изменения.
На странице «Настройки» вы не увидите своего паспорта. Как уже было отмечено выше, всё, что относится к паспорту, является конфиденциальным.
Способы замены сведений. Пошаговая инструкция
Если по каким-то причинам нужно поменять ранее вписанный паспорт, есть несколько путей решения проблемы:
- отправить запрос в техподдержку Яндекса по электронной почте;
- позвонить на номер +7(495)9743586;
- внизу главной страницы официального сайта Яндекс найти кнопку «Обратная связь» и с её помощью связаться с администрацией.
Как только администрация убедиться в том, что вы не мошенник, ваша просьба будет удовлетворена. На процедуру может уйти от нескольких дней до недели.
Как удалить паспортные данные с Яндекс кошелька?
Удалить паспорт из Яндекс-бумажника не получится, так как:
- вы не имеете к ним доступа;
- условием идентификации является наличие номера удостоверения личности в базе сервиса.
Удалить данные можно только, удалив свой аккаунт.
Заключение
Из сказанного можно сделать вывод: внесение сведений из документов в свой аккаунт открывает перед пользователем новые возможности и обеспечивает ему доверие сервиса. Изменить или удалить информацию из паспорта невозможно без участия администрации кошелька.
можно ли поменять паспортные данные