Что делать, если заблокировали яндекс кошелек?

Ситуация, когда пользователь вдруг обнаружил, что его Яндекс кошелек заблокирован, встречается не так уж редко. Если такое произошло, автоматически блокируются и денежные средства, находящиеся на счету. Его владелец уже не сможет их выводить и оплачивать ими счета. Ему запрещено даже пополнять переставший быть активным бумажник. Первый вопрос, который возникает в такой ситуации, что делать, и по какой причине такое случилось.

Что делать, если заблокировали яндекс кошелек?

Наша цель — выяснить, почему может быть заблокирован Яндекс-кошелёк, и узнать, есть ли возможность разблокировки или вывода собственных денежных средств.

Могут ли заблокировать Яндекс кошелек?

Яндекс Деньги, как и все финансовые структуры России, подчиняется законодательству РФ. По закону 115-ФЗ как банки, так и электронные кошельки должны пресекать любые мошеннические действия. Ваш электронный бумажник может быть заблокирован из-за приема платежей странного характера.

Если не можете зайти в свой личный кабинет, велика вероятность, что бумажник заморожен. Паниковать не нужно, так как это может быть и сбой системы, что в интернете не редкость. Выждите время и попробуйте снова войти. Если не удаётся, выясните причину.

Как узнать, действительно ли заблокирован Яндекс кошелек?

Что делать, если заблокировали яндекс кошелек?

В интернете есть много указаний на то, что сервис не высылает пользователям уведомления о том, что была осуществлена блокировка электронного бумажника. Люди жалуются, что, узнать о факте блокировки можно только тогда, когда захотите совершить платёжную операцию. Якобы в статусе кошелька ничего не указывается.

По поводу такой завуалированности ситуации в сети можно найти немало отрицательных отзывов. Из них же можно узнать, что большой процент блокировок происходит из-за банальных ошибок сотрудников сервиса.

На самом деле система информирует клиентов о том, что Яндекс заблокирован. Узнать о случившемся и причину можно, если зайти в свой почтовый ящик на Яндекс. Там же пишется, какие действия нужно совершить, чтобы исправить положение.

Мнение эксперта
Александр Иванович
Важно: если получили такое письмо, проверьте, на самом ли деле ваш аккаунт заблокирован. Известны ситуации, когда мошенники шлют подобные письма для того, чтобы получить от сбитого с толку пользователя данные для входа в его аккаунт.  

Причины

Причина, по которой заблокировали счет, не секрет. Перечень вероятностей, которые могут привести к блокировке, имеется на сайте электронного бумажника. Вот только далеко не все пользователи перед регистрацией читают его.

Есть 3 причины, дающие администрации бумажника право произвести блокировку аккаунта. Это:

  • просьба пользователя;
  • инициатива одного из органов власти, например, инициировать замораживание счёта имеют право судебные приставы;
  • инициатива администрации сервиса, если клиент злостно нарушает его правила.

Если инициатором является власть, это означает, что вы нарушили какие-то законодательные нормы.

Администрация Яндекс-бумажника может произвести блокировку потому, что:

  • вы перерасходовали деньги;
  • операции, которые вы хотите совершить, требуют идентификации;
  • вы нарушили правила пользования;
  • финансовые операции были произведены по вызывающей сомнения схеме;
  • с вашего аккаунта был произведён несанкционированный вход в систему.

Для последнего достаточно будет подозрений.

Нередко причина кроется в неопытности пользователя и его доверчивости.

Мнение эксперта
Александр Иванович
Важно: никогда и ни при каких условиях не доверяйте свои данные для входа в кошелёк посторонним лицам.

Какие способы разблокировки существуют?

Что делать, если заблокировали яндекс кошелек?

Есть несколько способов разблокировки аккаунта. Вам подойдёт тот, который соответствует вашей ситуации:

  1. Если оказались в конфликте с законом, разблокировать бумажник не удастся. Нужно сначала решить все споры, а затем решать вопрос с бумажником Яндекс.
  2. Если система заподозрила несанкционированный вход, достаточно будет выслать собственное фото с паспортом в руках. Этот способ подходит для владельцев идентифицированных личных кабинетов.
  3. При нарушении правил сервиса нужно будет совместно с его администрацией улаживать вопрос. Велика вероятность, что придётся лично явиться в офис.

Вывести деньги с заблокированного Яндекс кошелька можно, воспользовавшись помощью третьих лиц. Но такие действия связаны с риском попасть на мошенников.

Как заблокировать карту Яндекс Деньги?

Если заметили, что с вашего кошелька начали уходить деньги, нужно немедленно произвести блокировку аккаунта и карты, привязанной к нему. Единственный способ это сделать – обращение в службу поддержки компании.

После вашего обращения администрация сервиса предпримет действия, чтобы заблокировать карту и кошелёк. Будет произведена проверка с целью выявления несанкционированного входа в ваш аккаунт.

Как вывести деньги с кошелька, если он заблокирован?

Что делать, если заблокировали яндекс кошелек?

Снять деньги с замороженного счёта пользователь может только в том случае, если блокировка была осуществлена по его инициативе. В данной ситуации нужно обратиться в администрацию сервиса и совместно решить вопрос.

Если бумажник заморозили не по вашей инициативе, пользоваться деньгами вы сможете только после того, как разблокируете свой аккаунт. Изучите письма от администрации сервиса и выясните все обстоятельства. Если нужно, напишите в службу поддержки, потребовав разъяснений.

В большинстве случаев пользователям предлагают пройти повторную идентификацию. Варианты её прохождения такие:

  • отправка почтой нотариально заверенного заявления;
  • в салонах «Евросети»;
  • с помощью услуги «Связь с банком»;
  • через Контакт;
  • через сервис Equifax;
  • обратившись лично в главный офис Яндекс Деньги.

После повторной идентификации бумажник будет разблокирован. Разблокировка занимает 1-2 суток.

Что делать, если заблокировали яндекс кошелек?

Заключение

Из всего сказанного можно сделать один вывод – лучше не попадать в описанную ситуацию. В чём бы не крылась причина замораживания виртуального счёта, решение проблемы всегда связано с волокитой и тратой времени, а иногда и денег.

Если не повезло, и вы обнаружили, что не можете совершать финансовые операции, постарайтесь решить вопрос на официальном уровне, взаимодействуя с администрацией сервиса. Избегайте сотрудничества с сомнительными лицами, обещающими помощь. Большинство из них мошенники.

Помогла ли вам статья?
ДаНет
Рейтинг автора
4
Автор статьи
Александр Иванович
Эксперт по электронным платежам в интернете.
Написано статей
68
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Добавить комментарий