Отмена перевода с карты втб 24

Пластиковые банковские карточки имеются практически у каждого совершеннолетнего гражданина страны. Продукция является универсальным платежным инструментом. Владельцы изделия могут совершать удаленные покупки, приобретать товар в точках продаж, перечислять денежные средства другим лицам. При отправке денег третьим лицам требуется особо внимательно заполнять реквизиты счета либо кредитки. Чтобы отменить платеж в ВТБ 24, следует выполнить ряд действий и знать доступные методы.

Отмена перевода с карты втб 24

Если перевод совершен не на ту карту

Наиболее распространенная ошибка совершается отправителем при введении данных пластика адресата. Вследствие некорректно вписанных сведений финансовые средства отправляются иному получателю — организации либо физическому лицу. Изначально требуется досконально проверять заполненные данные.

Совершенствование банковского сервиса позволяет произвести отмену платежа, совершенного онлайн либо через торговую точку. Причинами возвращения денежных средств могут стать:

  • приобретенный товар деформирован, не соответствует заявленным параметрам;
  • платеж посчитан дважды;
  • купленное изделие не дошло до адресата;
  • продавец списал сумму больше ценника покупки;
  • деньги списаны ошибочно.

Если финансы переведены на другую карту, система ВнешТоргБанк не признает транзакцию ошибочной — клиент самостоятельно указывает данные адресата, выполняет проверку и подтверждение операции. Кредитно-финансовое учреждение может помочь владельцу кредитки решить возникшую трудность, но не произвести возврат денег.

При совершении покупки финансовые средства списываются с пластика ВТБ не мгновенно, временно блокируясь и зависая в системе на определенный промежуток времени. Окончательная транзакция происходит спустя несколько суток, а отправитель получает уведомление. В данный временной отрезок отмену можно произвести без затруднений.

Если финансы списаны с баланса кредитки, клиенту остается полагаться на честность и сознательность получившей не по адресу перевод стороны. Возврат следует ожидать несколько суток. Когда отправитель вписывает непринадлежащие никому карточные реквизиты, отправленная сумма возвращается обратно автоматически спустя десять дней.

Читайте также:  Перевод ипотеки из Сбербанка в втб

Варианты

Отмена операции и возврат перечисленной суммы производится при помощи родного банка, выпустившего карту — ВТБ 24. Клиенты кредитно-финансовой организации могут попросить содействия через интернет-банкинг, посещение офиса либо бесплатный звонок на горячую линию.

Посещение филиала банка

Отмена перевода с карты втб 24

Для оформления отмены и возвращения денежной суммы рекомендуется лично посетить банковское отделение. Клиенту потребуется предоставить сотруднику офиса паспорт и написать заявление. Бланк должен включать следующие сведения:

  • ФИО отправившей платеж стороны;
  • точную дату, адрес проведенной операции;
  • номер пластиковой карточки банка, с которой списан платеж;
  • корректные данные получающего лица;
  • обстоятельства отмены платежа.

Заявителю потребуется к бланку заявки приложить квитанцию об оплате. Дальше банковское учреждение отправляет оформленную документацию с запросом по адресу компании, получившей лишние деньги. В большинстве случаев организация идет навстречу ВТБ и производит обратное перечисление. Аналогичная ситуация происходит при требовании обратного перечисления с физических лиц.

Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт
Задать вопрос эксперту
Если списанная величина не переводится, отправитель вправе подать судебный иск.

Иные методы

Владелец продукции ВТБ 24 может использовать другие способы, чтобы отменить транзакцию. Банк не обязан помогать клиенту при данном вопросе, но высокий уровень сервиса и клиентоориентированность благоприятствуют  содействию.

Для держателя банковского изделия доступны следующие варианты, чтобы вернуть списанную сумму:

Отмена перевода с карты втб 24

  1. Звонок в контактный центр — необходимо набрать 8 800 100 2424, ответ последует спустя несколько минут. Оператору потребуется назвать причину отмены и попросить прервать транзакцию. Отклонение произойдет, если действие прошло как «Универсальный перевод в рублях» либо индивидуальное финансовое перечисление.
  2. Написать на официальный адрес электронной почты — просьба об аннулировании перевода с карты рассматривается несколько дней.
  3. Через интернет-банк отменить плату нельзя — потребуется обратиться в службу технической поддержки.
Читайте также:  Телефон горячей линии Сбербанка - 8800555555

Установленный срок для отмены

Отмена перевода с карты втб 24

При обнаружении ошибки рекомендуется незамедлительно позвонить на круглосуточный единый номер горячей линии ВнешТоргБанка. Для финансовых операций установлен максимальный срок зачисления длительностью трое суток. Заявителю потребуется успеть до истечения этого времени. Если заморозить отправленную величину до поступления адресату, выше вероятность вернуть финансы.

Мнение эксперта
Александр Иванович
Финансовый эксперт
Задать вопрос эксперту
Период ожидания обратного зачисления на счет отправителя продолжается свыше трех суток. Время возврата зависит от метода денежного перевода и скорости обращения за помощью.

Устанавливаются следующие временные интервалы для отмены и ожидания возврата:

  • десять дней — если транзакция совершена при написании соответствующего заявления;
  • трое суток — сумма заморожена до поступления денег адресату на счет;
  • три-пять дней длится обратное перечисление, если аннулирование производилось при помощи техподдержки.

Когда вернуть перевод нельзя?

Отмена перевода с карты втб 24

Согласно Гражданскому Кодексу РФ каждый российский гражданин вправе вернуть неправомерно присвоенные иным лицом средства. Практически невозможно оформить возвращение, если ошибка замечена поздно, а баланс другого адресата уже пополнился. В данной ситуации единственный вариант — связаться с получателем и попросить вернуть перечисление. В противном случае можно попробовать вернуть платеж через судебное решение. Аннулирование отправленных денег может быть неактуально, если регламентированные сроки для обращения за помощью в службу поддержки исчерпаны.

Заключение

При совершении финансовых операций всегда рекомендуется внимательно проверять правильность заполненных сведений. Если деньги уже ушли не тому получателю, вернуть перечисленную сумму проблематично. При написании реквизитов пластика адресата ответственность за корректность информации лежит только на отправителе.

Помогла ли вам статья?
ДаНет
Автор статьи
Александр Иванович
Эксперт по электронным платежам в интернете.
Написано статей
1133
Оцените статью
Платежные системы: Киви, Webmoney, Яндекс деньги, Paypal, Сбербанк, Тинькофф, Альфа Банк
Добавить комментарий

  1. Владимир

    Добрый день, меня зовут Владимир. Я перевёл с карты ВТБ на карту Альфа-банк финансового директора компании «AGM Capital» 500 $ за оказание информационных услуг. Услуги оказаны не были, как мне вернуть деньги?

  2. АНДРЕЙ

    КАК ВЕРНУТЬ ОШИБОЧНЫЙ ПЛАТЕЖ НА СОТОВЫЙ НОМЕР