Сбербанк

При оформлении пластиковой карточки за ней закрепляется номер телефона пользователя. Но иногда случаются ситуации, что человек потерял телефон, или возникли перебои с сим-картой. В таком случае выполняется операция по смене контакта. Для этого клиенту нужно знать, как поменять номер телефона, к которому привязана карта Cбербанка.

Как изменить мобильный номер к которому привязана карта сбербанка?

Как поменять номер телефона в Cбербанке? Способы

Изменить телефонный контакт, привязанный к пластику, можно такими способами:

  1. Нанести визит в банк.
  2. Выполнить действия с помощью терминала или банкомата.
  3. Позвонить в call-центр и, разговаривая с менеджером, узнать ответ на интересующий вопрос.
  4. Перерегистрировать Мобильный банк.

Обратившись в банк

Как изменить мобильный номер к которому привязана карта сбербанка?

Простой и надёжный способ сменить цифры телефона – обратиться в отделение банка. На месте потребуется написать заявление об отказе от действующего номера и о привязке нового.

В заявлении потребуется указать  персональную информацию, паспортные данные и причину, которая подтолкнула к смене личных данных.

Поскольку происходит смена телефона, то придётся заново выбирать тарифный план. Он может быть двух видов: эконом или полный пакет услуг.

В банкомате

Как изменить мобильный номер к которому привязана карта сбербанка?

Ещё один вариант поменять данные привязки – воспользоваться банкоматом. Для изменения телефона, привязанного к сбербанковской карточке, выделяют два способа:

  1. Кредитку вложить в картоприемник, ввести секретный код — и система разрешит доступ для дальнейших действий. Далее пользователю необходимо попасть в раздел «Личные данные» и выбрать пункт «Смена номера». В открывшемся разделе появится список со всеми доступными операторами сотовой связи. Клиент выбирает нужный вид связи и выполняет пошагово дальнейшие действия. После этого подтверждает операцию, и запрос автоматически отправляется на обработку.
  2. Начало второго способа, чтобы переделать контакт, аналогично первому. Дальше потребуется открыть меню виртуального банка и выбрать вкладку отключения услуги. Такой способ имеет место, если есть возможность воспользоваться старым телефонным номером, поскольку потребуется ввести код подтверждения отмены старого контакта. Как только секретный код введён – автоматически контакт дезактивируется. Следующий шаг – это выполнение аналогичной процедуры. Снова войти в Мобильный банк, прикрепить новый контакт, подтвердить кодом из тестового сообщения и забрать карту обратно.
Читайте также:  Где смотреть номер карты сбербанка?

Каким бы подходящим для изменения номера способом не воспользовался клиент, потребуется ждать три дня. Это требуется в целях безопасности, банк перепроверяет все данные и исключает вариант мошеннических действий.

Через контактный центр

Как изменить мобильный номер к которому привязана карта сбербанка?

Контактная служба – это экстренная банковская линия, позвонить на которую может любой держатель карты,  проконсультироваться по любому вопросу или получить квалифицированную помощь специалиста. Номер, по которому дозваниваются представителю банка, состоит из трёх цифр 9-0-0. Доступен круглые сутки. Телефонный звонок является бесплатным, независимо с какого оператора мобильной связи звонит клиент.

Есть ещё дополнительные номера операторов «горячих» линий, они указываются на пластиковой карточке.

Оператор техподдержки выполняет действия по активации и дезактивации номера, подключают различные услуги и множество других опций.

Через личный кабинет в онлайн режиме

Как изменить мобильный номер к которому привязана карта сбербанка?

Чтобы выполнить смену карточного номера в онлайн режиме, потребуется пройти регистрацию на сайте «Сбербанк ОНЛ АЙН». Логин в этом случае будет номер банковского пластика, а пароль выдаётся клиенту в запечатанном конверте, когда он получает пластик. После прохождения авторизации клиенту становятся доступными многие опции, которыми он может самостоятельно управлять в личном кабинете.

Читайте также:  Сколько стоит годовое обслуживание карт сбербанка в 2018 году?

Чтобы просмотреть, какой номер прикреплён к определённому банковскому продукту, следует из персонального кабинета перейти в раздел банкинга. В открывшемся окне появляется меню. Можно ли просмотреть прикреплённые к карточкам номера телефонов? Эта функция доступна. Но перевести карту на другой номер не выйдет, так как в этом случае потребуется ввести код из полученного смс-сообщения. Но не всегда у клиента есть возможность воспользоваться старым телефоном.

Памятка гражданам, проживающим либо отдыхающим за границей

Как изменить мобильный номер к которому привязана карта сбербанка?

Иногда наблюдается такая ситуация, когда гражданин находится за пределами российского государства, и ему требуется выполнить отвязку телефонного контакта, прикрепленного к карте Сбербанка. Наиболее простой способ решения сложившейся ситуации – осуществить звонок в колл центр и объяснить проблему. Если произошла утеря мобильного телефона, следует выполнить наиболее подходящие для держателя действия:

  1. Написать электронное письмо в службу поддержки банковской организации. Потребуется  детально изложить проблемную ситуацию, с указанием личных данных, номеров карточки и телефона, чтобы данная служба своевременно отреагировала на данный запрос.
  2. Оформить доверенность на одного из родственников или на другого надёжного человека, которая предоставит гражданину право на выполнение банковских денежных операций. Данный документ следует отправить почтой в Россию.
Читайте также:  Как восстановить пин код карты сбербанка через интернет

Физическое лицо, обладающее доверенным документом, обращается в отделение банка и выполняет процедуру по смене номера.

Для чего осуществляется привязка номера телефона?

Как изменить мобильный номер к которому привязана карта сбербанка?

Привязкой номера телефона занимается система SWIFT. Это надежный партнёр Сбербанка, который оберегает и защищает персональные данные. Банк онлайн пользуется такими услугами, основными из них считаются:

  • онлайн банк имеет привязку к системной карте Свифт;
  • подтверждение операций путём рассылки смс-сообщений с паролем.

Если человек потерял телефон, следует в срочном порядке заблокировать пластик и сменить прикрепленный контакт.

При своевременном выполнении всех действий злоумышленники не смогут воспользоваться финансами того или иного клиента.

Заключение

В случае проблемной ситуации с мобильным телефоном номер которого привязан к банковской карте, необходимо незамедлительно обратиться на «горячую» линию и заблокировать карточку. Можно временно заблокировать Мобильный банк, отправив сообщение на 900 со словами «блокировка услуг 0000». После восстановление  или после успешной смены данных, работу банка онлайн можно восстановить.

Похожие статьи
Оценка статьи:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш электронный адрес не будет опубликован. Обязательные для заполнения поля помечены *

Отправить