Что делать если банковская карта сбербанка перестала читаться?

Сбербанковская карта заменила деньги многим гражданам России. Это удобный платёжный инструмент, позволяющий производить безналичные расчёты с физическими и юридическими лицами. Достаточно вставить пластик в терминал или банкомат, и вам станет доступно большое количество финансовых операций. В один прекрасный момент вы можете обнаружить, что аппарат самообслуживания не «видит» вашу карточку. Что делать, если не читается карта Сбербанка? Куда обращаться, и можно ли восстановить удобное платёжное средство?

Что делать если банковская карта сбербанка перестала читаться?

Карта не читается: возможные причины

Есть несколько стандартных причин, по которым банкомат не читает карту. Это:

  1. Вы неправильно вставили пластик в картоприёмник: не той стороной или вверх ногами. Прежде чем вставить денежный носитель в аппарат, изучите картинку, показывающую, как это делается. Такие визуальные инструкции присутствуют на большинстве банкоматов.
  2. Зависание банкомата. Такое случается редко. Причиной могут служить технические или программные проблемы. Выход один – ищите иной банкомат. Ни в коем случае не запихивайте карту глубже, так она может застрять.
  3. Поломка чипа. Владельцы современных карт легко решают данную проблему, используя дистанционный путь – RFID. Нужно искать устройство самообслуживания, которое снабжено ридером, позволяющим не вставлять карту. Если пластик сильно повреждён и затёрт, он всё равно не будет принят.
  4. Если чип не прочёл терминал в магазине, можно попробовать использовать магнитную полосу.

Что делать если банковская карта сбербанка перестала читаться?

Если аппарат самообслуживания выдал вам такую информацию: «аппарат не обслуживает данную карту», и вы озадачены вопросом, в чем причина. Ответом на него может быть следующее:

  • срок действия пластика завершился;
  • банковская карта заблокирована;
  • по неясным причинам банкомат не принимает платёжный инструмент стороннего финучреждения;
  • судебные приставы заморозили ваш счёт;
  • пластик серьёзно повреждён.

Узнать точно, почему не работает карточка, вы сможете только при обращении в банк, выдавший её.

От банковского вердикта зависит способ решение проблемы.

Размагнитилась

Что делать если банковская карта сбербанка перестала читаться?

Размагничивание – наиболее частая причина нечитаемости пластика. Случается оно из-за:

  • магнитных полей, создаваемых электрическими приборами;
  • неправильного хранения, к примеру, постоянно находящаяся в брючных карманах карта быстро приходит в негодность.
Мнение эксперта
Александр Иванович
Важно: пластиковый носитель нужно держать подальше от электронных устройств. Привычка носить карточку в чехле вместе с мобилкой пагубно действует на платёжный инструмент.

Истёк срок использования

Что делать если банковская карта сбербанка перестала читаться?

Если при расчётах в кассе обнаружили, что карта перестала функционировать, очень может быть, что случилось это по банальной причине окончания срока действия. Узнать, так ли это, вы можете, посмотрев на лицевую сторону платёжного инструмента.

Если убедились, что причина в сроке, обратитесь в банк с заявлением о перевыпуске платёжного инструмента. Делается это бесплатно в течение 2-х недель со дня подачи заявки.

Причина в блокировке

Невозможно снимать деньги с заблокированной карточки. Она также не годится для расчётов за товары и услуги. Блокировка может быть инициирована как держателем, так и финансовым учреждением, если его администрация заподозрила мошеннические действия.

Пользователи и банки блокируют пластик по следующим причинам:

  • были проведены странные зарубежные транзакции;
  • наличка снималась в подозрительном месте;
  • 3 раза был введён неверный PIN в банкомате;
  • подозрения в мошенничестве;
  • нарушение владельцем пунктов договора;
  • карту забыли в банкомате;
  • пластик был похищен злоумышленниками;
  • владелец не может найти карточку.

Вне зависимости от того, кто произвёл блокировку, Сбербанк или держатель, решить проблему можно только при обращении в банк.

Сломаны банкомат или карта

Что делать если банковская карта сбербанка перестала читаться?

Действующую карточку может не принять неисправный банкомат. Обычно сообщение о том, что аппарат не функционирует, размещается радом с ним либо на его мониторе. Однако, вы можете оказаться первым пользователем, обнаружившим поломку. В этом случае никаких предупреждений вы не увидите.

Мнение эксперта
Александр Иванович
Если карта не читается из-за поломки банкомата, просто найдите другой аппарат самообслуживания. Может быть, сломался ваш пластик. Узнать, так ли это, вы сможете после проверки его на другом банкомате.

Несоответствие карточки платежной системе

На территории Росси действуют различные платёжные системы. Если вы пользуетесь банкоматами Сбербанка, вам не нужно переживать о несоответствии ПС. Сбербанковские аппараты работают с большинством ПС мира.

Как снять деньги с неработающей карты?

Что делать если банковская карта сбербанка перестала читаться?

Банкоматы – не единственный способ снятия денежных средств. У них есть достойные альтернативы:

  • в кассе банка;
  • звонком на номер службы поддержки банка и диктовкой PINа;
  • срочным выпуском новой карты.

Услуга скоростного выпуска карт предоставляется за дополнительную плату.

Что делать с поврежденной картой?

Что делать если банковская карта сбербанка перестала читаться?

Если обнаружили, что ваша карточка повреждена, её нужно немедленно заблокировать. Делается это одним из следующих способов:

  • в мобильном банкинге;
  • в Личном кабинете «Сбербанк Онлайн»;
  • при личном обращении в финучреждение;
  • звонком на «горячую» линию.
Мнение эксперта
Александр Иванович
После блокировки карты обратитесь в банк, чтобы получить на замену старому новый пластик.

Заключение

Если не читается сбебанковская карта, у проблемы есть множество решений. Главное — не паникуйте. Отказ пластика не перекрывает доступ к деньгам. Вы можете снять их при необходимости и заказать у банка изготовление нового платёжного инструмента.

Помогла ли вам статья?
ДаНет
Рейтинг автора
4
Автор статьи
Александр Иванович
Эксперт в банковском секторе.
Написано статей
332
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Добавить комментарий