Можно ли вернуть перевод киви?

Современные пользователи ежедневно совершают в сервисе Qiwi по несколько платежей в интернете и терминалах. Деньги отправляются в оплату купленного товара, другим пользователям, в компании, предоставляющие услуги и государственные службы, взыскивающие штрафы за всевозможные нарушения. Нередко возникает необходимость отменить платеж в Киви кошельке. Чаще всего она связана не с тем, что пользователь передумал отправлять деньги, а с обнаруженной после завершения транзакции ошибкой. Если неправильно ввести реквизиты, средства будут направлены не тому человеку или не той компании. Наша цель разобраться, возможна ли отмена перевода, если вы завершили операцию.

Можно ли вернуть перевод киви?

Возможен ли отзыв платежа?

Ошибочный платеж – стандартная причина обращения граждан в службу поддержки клиентов Qiwi. Первое, что интересует операторов сервиса, по какой причине клиент намеревается отозвать транзакцию, проведённую через Киви кошелек. В числе наиболее частых причин, заставляющих граждан запрашивать обратный платеж, такие:

  • системный сбой;
  • проблемы с аппаратами самообслуживания Qiwi;
  • действия злоумышленников;
  • неправильный перевод, по ошибке сделанный в адрес неизвестного третьего лица.

В результате названных причин деньги уходят не по назначению, а клиент спешит запросить возврат платежа, чтобы не причинить себе материальный ущерб.

Каждый названный случай требует отдельного рассмотрения.

Как возвратить ошибочный платеж на электронный бумажник третьего лица?

Можно ли вернуть перевод киви?

Если случайным адресатом оказалось физическое лицо, необязательно обращаться в службу поддержки сервиса. Вернуть деньги получится, действуя таким образом:

  1. Заходите в личном кабинете (ЛК) в раздел «История».
  2. Узнаёте, кто получил переведенные деньги. Идентифицированных пользователей определить очень легко.
  3. Звоните гражданину и предлагаете сделать возврат денег.
  4. Если пользователь отвечает отказом, обращаетесь с заявкой в полицию.

При решении обратиться в отдел поддержки, на странице info.qiwi.com выбираете соответствующую вкладку. Можно также из ЛК перейти в раздел «Помощь» и нажать на пункт «Я положил средства на счет, но они до сих пор не поступили», а затем на открывшейся странице выбрать «Я пополнял другой кошелёк». Далее нужно заполнить открывшуюся форму.

В большинстве случаев вопрос решается мирным путём.

Можно ли сделать отмену Киви-перевода юридическому лицу?

Если нужно отменить оплату, сделанную на счёт юридического лица, алгоритм остаётся прежним. Нужно сначала заглянуть в историю Qiwi и установить, кто получил деньги. Затем нужно обратиться к представителю организации с запросом на возврат средств или связаться с Киви, описав сложившуюся ситуацию.

Можно также заполнить на сайте кошелька специальную заявку.

Мнение эксперта
Александр Иванович
Важно: юридические лица охотнее физических возвращают деньги, чтобы не запятнать свою репутацию.

Как отменить операцию в Qiwi при оплате с терминала?

Можно ли вернуть перевод киви?

Если совершили ошибочное пополнение счета или другие действия через терминал, действуйте так:

  1. Зайдите в личный кабинет.
  2. Выберите раздел «Помощь».
  3. Перейдите в подпункт «Qiwi терминалы».
  4. Заполните всплывшую форму.
Мнение эксперта
Александр Иванович
Важно: после оплаты через терминал обязательно дождитесь чека. Он будет прямым доказательством того, что вы совершили транзакцию.  

Если аппарат самообслуживания по каким-либо причинам не выдал чек, можно запросить в устройстве его копию. Для этого:

  1. Нажмите на вопросительный знак, расположенный на экране терминала.
  2. Нажмите на иконку «Напечатать копию чека».
  3. Укажите информацию, которая позволит найти нужную квитанцию.
  4. Отдайте команду напечатать документ.

Если перечисленные выше действия не привели к результату, позвоните в поддержку на номер 8 800 7077759 или подайте заявку на сайте Qiwi в разделе «Помощь».

Как возвратить ошибочный платеж при отсутствии личного кабинета?

Если платеж обрабатывается, а аппарат самообслуживания не выдал вам чек, и вы не имеете личного кабинета на страницах сервиса Киви, вопрос легко разрешим.

Даже при отсутствии регистрации в электронном кошельке за вашим номером телефона закрепляется произведённое действие. Чтобы его увидеть, нужно сесть за компьютер и зарегистрироваться в системе. Затем останется войти в историю бумажника и найти необходимые данные.

Как вернуть денежные средства на Киви кошелек, если вы имеете дело с мошенниками?

Можно ли вернуть перевод киви?

Qiwi, как и прочие платёжные сервисы, является объектом пристального внимания мошенников, надеющихся обобрать его пользователей. Существует немало мошеннических схем, с которыми желательно ознакомиться, чтобы не попасть на удочку нечестных людей.

Даже надёжная система безопасности неспособна защитить людей, так как они по наущению мошенников сами совершают действия, приводящие к обворовыванию их кошельков.

Если у вас вымогают деньги или обнаружили, что небольшие суммы уходят со счёта, немедленно обратитесь в службу поддержки клиентов Qiwi и в полицейский участок.

Как возвратить платеж, если завис терминал?

Если осуществляли запланированный платеж с Киви на карту другого пользователя или организации, но аппарат самообслуживания завис, такое может случиться из-за технического сбоя или скачка в сети электроснабжения, возникает ситуация, когда деньги приняты, но по назначению не отправлены. При проверке через ЛК они не будут отображаться.

В таком случае нужно немедленно обратиться в сервис поддержки клиентов и разъяснить ситуацию, предоставив все имеющиеся данные о транзакции.

Мнение эксперта
Александр Иванович
Важно: нет 100% гарантии, что денежные средства вернут.

Сложности

Можно ли вернуть перевод киви?

Есть правила, придерживаясь которых вы сможете избежать многих сложностей с пересылкой денежных средств:

  • любую возникшую проблему нужно решать тут же, не откладывая;
  • обращаться следует в занимающиеся конкретными вопросами органы в зависимости от того, какая ситуация сложилась;
  • не выходите из себя, трезво оцените обстоятельства;
  • храните чек до тех пор, пока не убедитесь, что перевод поступил по назначению;
  • вводя реквизиты, будьте внимательны и перепроверяйте введённые данные.

Заключение

Если перевод уже отправлен, а вы хотите вернуть высланные деньги, действуйте в зависимости от ситуации, если речь идёт о мошенничестве, обращайтесь в полицию, выслали сумму по ошибке — попробуйте договориться с получателем, произошёл сбой системы — обратитесь в службу поддержки.

Помогла ли вам статья?
ДаНет
Рейтинг автора
5
Автор статьи
Александр Иванович
Эксперт по электронным платежам в интернете.
Написано статей
157
Помогла статья? Оцените её
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
Добавить комментарий