Как перевыпустить карту Сбербанка при утере: стоимость

Перевыпуск карты Сбербанка — это стандартная процедура, которую проходит большинство держателей платёжных инструментов. Замена пластика бывает 2-х видов: выпуск нового и перевыпуск. Технически это две одинаковые процедуры. Однако, по факту, это два разных процесса с различными тарифами.

В каких случаях происходит перевыпуск пластикового носителя?

Все виды платёжных инструментов могут меняться по плану и досрочно. Плановый выпуск осуществляется:

• по истечении года – кредитки моментального выпуска;
• по истечении 3-х лет – для виртуальных, кредитных и дебетовых;
• по истечении 5-ти лет – для электронных.

Необходимость перевыпустить карточку до окончания её срока возникает в силу каких-либо обстоятельств:

• при утере;
• при краже;
• пластик по невнимательности оставлен в банкомате;
• при поломке пластикового средства;
• реквизиты карты Сбербанка узнали злоумышленники, что заставило её владельца произвести блокировку;
• эмитент заблокировал карточку, так как некто пытался с её помощью осуществить несанкционированные транзакции;
• владелец забыл ПИН-код;
• хозяин пластика сменил свои личные данные.

Во всех вышеназванных обстоятельствах производится выпуск сбербанковского платёжного инструмента.

Для того чтобы сделать карточку заблокированной, вышлите SMS «БЛОКИРОВКА XXXX H» на номер 900. Где «XXXX» — 4 заключительные цифры номера пластика, а «H» — причина предпринимаемых действий:

• при потере ставится «0»;
• хищении – «1»;
• забыта в аппарате самообслуживания – «2»;
• все прочие причины – «3».

Если номер карты не знаете, указанный выше номер телефона поможет вам соединиться с оператором и решить проблему.

Замена карты Сбербанка по истечении срока

Узнать, когда надо обратиться в банк, чтобы обменять старый пластик Сбербанка на новый, можно при изучении лицевой стороны карты. На ней указан срок, когда платёжный инструмент станет недействительным. Если эта дата близко, значит нужно получить новую карточку взамен старой.

Замена по истечении срока — это стандартная процедура. Алгоритм действий владельца состоит из следующих этапов:

1. Если обнаружили, что пора менять пластик, потому что его срок истек или скоро станет истекшим, обратитесь в ближайший офис Сбербанка.
2. Служащий финучреждения первым делом выяснит, готова ли ваша перевыпущенная карта. Политика Сбербанка направлена на то, чтобы по окончанию сроков действия платёжных инструментов в автоматическом режиме выпускать новые карточки.
3. Если запрошенный вами продукт есть в наличии, будет сделан обмен: просроченную карту забирают, а взамен дают новую в комплекте с запечатанным конвертом, где хранится PIN-код. Далее делается уничтожение истёкшего пластика на глазах у его бывшего владельца.
4. Если новый денежный носитель не был изготовлен, нужно оформить заявление, в котором попросить Сбербанк сделать новую карту. Банковский работник скажет ориентировочно, сколько дней готовится новый платёжный продукт.

Если речь идёт о кредитке, заказать её можно в режиме онлайн, а затем прийти в офис, чтобы забрать новую карту и лично расписаться в её получении.

Перевыпуск сбербанковского пластика в случае его утраты

Если нужно переоформить утерянную или похищенную карточку, такое переиздание осуществляется по несколько иной схеме. Часто речь идёт о том, чтобы заменить предварительно заблокированный пластик.

Помимо рассмотренного выше способа, заблокировать пластиковое средство оплаты можно следующими способами:

• личное посещение офиса учреждения;
• звонком в службу поддержки финансового учреждения;
• через интернет.

При блокировании вы перекрываете злоумышленникам путь к вашим деньгам.

Важно: если блокировка происходит не в офисе Сбербанка, в течение 3-х суток необходимо лично подойти в отделение финучреждения и написать заявление на окончательную блокировку пластика. Если этого не сделать, карта будет разблокирована.

Чтобы заказать досрочный перевыпуск, нужно также написать заявление с указанием обстоятельств, потребовавших смены пластика раньше срока его окончания.

Замена карточки Сбербанка при смене фамилии

Если вы изменили какой-либо из элементов своего ФИО, по правилам Сбербанка, платёжный инструмент перевыпускается. Если проигнорировать это правило, проблемы будут при:

1. Обращении в офис Сбербанка. Вам придётся подавать дополнительные документы и доказывать, что именно вы являетесь владельцем денежных средств, лежащих на счету.
2. Утрате пластикового средства. Опять же потребуются доказательства, что вы хозяин денег.
3. Перечислении денег на зарплатной счёт, так как не будут соответствовать данные.

Могут возникнуть и другие проблемы, потому стоит запросить изготовление нового банковского продукта на изменённое имя. Вот пошаговая инструкция, которая поможет правильно действовать в данном случае:

1. Лично подойдите в офис Сбербанка, желательно в отделение, где вы ранее заключали договор с финучреждением.
2. Напишите заявление, в котором попросите обновить ваши личные данные в банковской системе.
3. Напишите ещё одну заявку, в которой попросите перевыпустить старую карту, укажите в ней, в каком отделении хотите забрать карту, если намерены изменить место обслуживания.
4. Зафиксируйте время, в течение которого будет выполняться заявка (сотрудник сообщит, сколько времени занимает изготовление нового пластика).
5. В указанный срок приходите в отделение за своим заказом и PIN-кодом к нему.

Сколько нужно заплатить за перевыпуск карты Сбербанка?

Чтобы ответить на вопрос, сколько будет стоить процедура перевыпуска, нужно знать причину, по которой вы решили перезаказать пластик, и его тип. Совершенно бесплатно сделают карту:

• если она вышла по сроку;
• класса премиум;
• типа моментум.

В других случаях предусмотрена комиссия. У перевыпуска различных типов платёжных инструментов стоимость отличается:

• 30.00 рублей для пенсионных и социальных;
• 60.00 рублей для классических карт начального уровня;
• 200.00 рублей – стандартные дебетовые карты либо кредитки;
• 700.00 рублей – именной пластик с индивидуальным дизайном.

Цена, как видим, зависит от социального статуса и возможностей клиента. Самый дешёвый платный вариант предусмотрен для людей пожилого возраста. Отдельно платить за услугу не нужно. Деньги автоматически списываются со счёта. Вносить их в кассу следует только тогда, когда наличных на карте недостаточно.

Сколько времени требует перевыпуск карты Сбербанка?

Пользователей волнует вопрос, как долго длится процедура перевыпуска. Служащие банка при приёме заявления могут назвать лишь примерную дату. Обычно ждать приходится 3-5 суток. Максимум – 2 недели. Долго делают карточки с индивидуальным дизайном, потому что сначала идет проверка выбранной пользователем веб версии фото, а только потом изготовление.

Особенности перевыпуска

Перевыпуск различных по типу пластиковых носителей имеет небольшие особенности.

Дебетовой карты

Дебетовые карточки – это основной базовый продукт Сбербанка и иных финучреждений, потому схема его перевыпуска идентична описанному выше стандартному алгоритму.

Зарплатной

Как выпуск, так и перевыпуск заказывают администрации компаний для своих сотрудников. Получить готовый продукт должен лично его держатель. Выдача осуществляется или в офисе Сбербанка, или в бухгалтерии предприятия.

У владельца такого пластика есть следующие полномочия:

• С любыми вопросами по поводу использования карт обращаться к сотрудникам Сбербанка.
• Заказать перевыпуск. Цена слудеющая:
• Gold или Premium – 0.00 рублей;
•  Маэстро – 60.00 рублей;
•  Классическая — 150.00 рублей.
• Не ожидать, пока карточку, выпущенную вместо вышедшего по сроку пластика, доставят на предприятие, а подойти в банковское отделение и получить его.

Кредитной

Если заранее, до выхода по сроку, перезаказывается кредитка, нужно учитывать, что будет перекрыт доступ к деньгам через аппараты самообслуживания и интернет-банкинг.

Как заказывается перевыпуск карты Сбербанка? Способы

Есть 2 способа, позволяющих оформить заявку на изготовление новой карты Сбербанка:

• в сервисе «Сбербанк Онланй»;
• в любом из офисов учреждения.

Как заказать перевыпуск через «Сбербанк онлайн»

Чтобы заказать досрочный перевыпуск через интернет, действуйте следующим образом:

1. Зайдите на личную страницу на сайте Сбербанка.
2. В меню выберите «Карты».
3. Найдите по номеру интересующий вас пластик.
4. Нажмите напротив него на клавишу «Перевыпуск».
5. Заполните всплывшую электронную заявку (укажите, по какой причине оформляете заказ, и выберите офис, в который удобно будет подойти).
6. Кликните на зелёную клавишу «Перевыпуск».
7. Проверьте сформированную системой электронную заявку.
8. Если всё верно, запросите SMS-подтверждение.
9. Введите полученный код.

Через банковское отделение

По поводу перевыпуска в Сбербанк нужно обращаться с паспортом. Явиться можно в любое отделение, но лучше в то, где пластик был оформлен. Как уже отмечалось, плановое обновление производится автоматически. Обращаться заранее нужно, если вы хотите внести изменения в существующий порядок:

• перенести плановое получение в другой офис;
• сменить класс карты;
• закрыть платёжный инструмент до списания с его счёта средств за годовое обслуживание.

В перечисленных случаях следует обращаться в Сбербанк за 65-70 суток до окончания срока действия продукта.

Возможно ли это сделать в ином населённом пункте?

В мае 2021 года Сбербанк внёс изменения в правила получения карт. Пользователи могут запросить их выдачу в любом городе страны.

Как проверить готовность карты?

Выяснить, выполнен ли ваш заказ, можно несколькими способами:

1. Явившись лично в Сбербанк с паспортом или другим удостоверяющим личность документом.
2. Позвонив на «горячую» линию учреждения 8 800 5555550.
3. В «Сбербанк Онлайн». Предварительно нужно скачать приложение «Мобильный банк». Сигналом к тому, что нужно идти в банк , будет статус: «карта ожидает вас».
4. Посредством формы обратной связи.

Кто может забрать?

Иногда у пользователей возникает вопрос, нужна ли личная явка в банк, чтобы получить контактную или бесконтактную карточку Visa, Мастеркард или Мир.

Владелец

Лучше всего, чтобы изготовленный банком пластик забрал тот, для кого он предназначается. Следует помнить, что процесс ожидания длится месяц.

Если вы переезжаете, обратитесь в офис Сбербанка заранее, чтобы в заявлении указать, куда нужно доставить новую карту.

Доверенное лицо

Если нет возможности подойти в банк, можно доверить получение карточки знакомому или родственнику.

Карту выдадут доверенному лицу при условии предъявления им паспорта и доверенности.

Заключение

Сбербанк заинтересован в том, чтобы его продукты были востребованными. Потому перевыпуск карты, досрочный или плановый, производится максимально комфортно для клиентов. Выделим основные моменты процедуры:

• если пластик утерян или украден, его нужно заблокировать;
• плановый перевыпуск бесплатен;
• внеплановое изготовление карты требует оплаты;
• если хотите внести изменения в порядок, обращайтесь за 60-70 дней до окончания срока платёжного инструмента.

Если остались вопросы, позвоните на телефон «горячей «линии банка, указанный выше.